ADSL’de haksızlıkta limit yok!

İnternet erişimi ülkemizde kullanılmaya başladığından beri en ciddi hizmet gelişmesi ADSL kullanımına geçilmesi ile yaşandı (Asymmetric Digital Subscriber Line / Asimetrik Sayısal Abone Hattı: daha da basit anlatımla normal telefon hatları üzerinden telefonu meşgul etmeden hızlı bir şekilde İnternete bağlanan sistemin kısaltılmışı). Konuya uzak olanlar için bu gelişme hakkında “at arabasından inip, uçağa binmek gibi bir şey” olarak bahsedersem yanlış olmaz sanırım. Öncelikle 128 Kbps alma/32 Kbps gönderme hızı ile başlayan Türk Telekom A.Ş. hizmeti geçtiğimiz yıl iki katı hıza fiyat artışı olmadan çıkartıldı. 256/64 olan bu hız gelişmiş ülkelerinkini yakalayamamış olsa da önemli bir gelişmeydi. Bu yılın Mart ayındaysa Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım 256/64 Kbps olan ADSL hizmetinin aynı aylık ücretle (49 YTL) 512/128 Kbps’a yükseltileceği müjdesini verdi. Bu arada ADSL abonelerinin sayısı önce 1 milyon dayanma sınırını aştı şimdilerde ise 1,5 milyon abone ile rekor denilebilecek düzeyi buldu.

Haksızlık nerede?

ADSL hizmetini veren Türk Telekom A.Ş. giriş hızlarını yukarı çekti ama görünüşte fiyatı artırmamakla birlikte pek çok kullanıcıdan feryatlar yükselmeye başladı. Ramazan Bayramı öncesinde açıklanan yeni hızlara karşın oluşan tepki bayram boyunca da sanal alemde çalkantılarını artırarak devam etti. Türk Telekom Genel Müdürü’nün bayram öncesi yaptığı açıklamalar ise tepkilerin şiddetlenmesine yol açtı.

Peki, madem hızlar iki katına çıktı, bu tepki neden geldi? ADSL’de hizmet sınırsız ve kotalı diye iki farklı biçimde verilmekteydi. ADSL kullanıcıları için, erişimine sınır koymak istemeyenler 256/64 Kbps bağlantıdan indirdikleri bilgi miktarında sınır olmaksızın kullananlar ve “aman canım internetim devamlı bağlı, hem de ucuz olsun, arada kullanırım” diyen kotalı kullanıcılar olarak iki ana grup ayrımı bulunuyor.

Kotalı kullanıcılar 29 YTL, sınırsız kullanıcılar ise 49 YTL ile internete erişirlerken, yeni sistemde sınırsızların hızları aynı bırakılıp fiyatlarında değişiklik yapılmadı. Kotalı kullanıcılar ise iki katı hıza (512/128) eski kotalarıyla otomatik olarak yükseltildiler. Bu durumda Ulaştırma Bakanı tarafından verilen müjde ve söz, bir anlamda yerine gelmemiş oldu! Pek çok tüketici durumu gizli zam olarak değerlendirdi. Mart ayından beri hevesle erişim hızlarında artış olmasını bekleyen ADSL’nin sınırsız kullanıcıları, “sınırsız ama sinirli” kullanıcılar olarak seslerini yükseltmeye ve sanal alemdeki bu huzursuzluklarını etrafa duyurmaya başladılar. Öncelikle tüm basın ve yayın organlarına (ki buna Güzin Abla köşesi bile dahil) bağımsız pek çok kullanıcıdan elektronik postalar yağmaya başladı.

Genellikle bu gibi durumlarda sessiz kalmayı tercih eden Türk tüketicisi için ilginç olan bu gelişme tabi ki tüketici derneklerine de yığınla elektronik posta yollanmasına neden oldu. Basın organlarında sınırlı düzeyde yer bulmuş olmaktan şikayetçi olan “ADSL mağdurları” seslerini yurt dışında da duyurabilmek için yabancı dilde kaleme alınmış elektronik mektupları bile elden ele dolaştırdı bayram boyunca.

Şimdi ne olacak?

Tüm ADSL kullanıcıları özelleştirilen Türk Telekom A.Ş.’nin yönetiminden giderayak bir müjde beklerken, Avrupa’daki kullanıcılar kadar hızlı ve ucuz olmasa da, makul bir hız ve fiyat beklentisine erişemedikleri için kızgınlar. Pek çok sitede tepkiler sürerken en belirgin tepkiler http://www.internetime-dokunma.com ve http://forum.donanimhaber.com gibi sitelerde kendini gösterdi.

Özelleştirilen Türk Telekom’un Kasım ayının 10’undan sonra ne yapabileceği bilinmemekle birlikte kullanıcıların tepkilerine kulak vermesi olumlu bir gelişme olacaktır.

Türkiye artık sanayileşmiş orta gelir düzeyinde bir ülkedir. Bu durumda kendini bir parçası olarak gördüğü Avrupa Birliği ülkeleri ile benzer seviyelerde internet erişimine hem fiyatça hem hız açısından sahip olabilmelidir.

İnternet sosyal ve ekonomik gelişmeyi durmaksızın tetikleyen stratejik öneme sahip adeta vazgeçilmez eğitim, güvenlik, sağlık hizmeti gibi bir hal almaktadır. Bu bağlamda ABD’de bazı belediyeler geniş band kablosuz internet erişimini bölgelerinde parasız olarak sunma girişimlerinde bile bulunmaktadır. Bu gibi örneklerden alınacak ders internetin giderek kamu hizmeti haline gelebilecek olmasıdır. Dolayısıyla önü kesilmemeli aksine herkes için ucuz ve makul hızlarda internet erişimi sağlanması devlet politikası olmalıdır.

Türk Telekom A.Ş.’nden beklenen 512/128 Kbps hızının sınırsız kullanıcılara 49 YTL bedelle verilmesi ve bunun yanında kotalı kullanıcıların da 3 GB olan kotalarının en azından 6 GB’a çıkartılmasıdır. Tabi bunun geçen sene güzel başlayan erişim hızı iyileştirmeleri için bir ara durak olması şarttır.

Türk tüketicisi daha iyisini hak etmiyor mu sizce de?

Tablo: http://www.internetime-dokunma.com sitesinden alınmıştır.

Burçak ÇUBUKÇU
ta2ee@antrak.org.tr